Encuesta – Pedidos a domicilio

¿Cómo fue el trato del repartidor al entregar el producto?

Muy malo

Malo

Bueno

Muy bueno

Excelente

¿El producto llegó en buen estado?

Si

Mas o menos

No

¿Nos podrías explicar que fue lo que sucedio?

¿El pedido fue entregado en tiempo?

Si

No

¿Con cuánto tiempo de retraso llegó tu pedido?

¿Tu compra es para uso personal o negocio?*

Personal

Negocio

¿Cuál es el nombre del negocio?

¿Encontraste todos los productos que necesitabas?

Si

No

Si no encontraste un producto que necesitabas, ¿recibiste alguna sugerencia de otro producto que pudiera servirte?

¿Qué producto que no ofrece actualmente Ibagaru te gustaría que estuviera disponible?

¿Volverías a comprar productos con nosotros?

Si

No

¿Por qué? Tu opinion es importante para nosotros.

¿Cuál fue tu grado de satisfacción general con nuestro servicio?

Muy insatisfecho

Insatisfecho

Neutral

Satisfecho

Muy satisfecho

¿Qué recomendarías mejorar en nuestro servicio?

¿Qué tanto recomendarías a Ibagaru para realizar sus compras a un familiar y/o amigo?

0 - Poco Probable

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10 - Muy probable

Encuesta Servicio a Domicilio